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등록민간자격 등급없음 등록완료

고객서비스매니저

산업통상부 한국인재교육진흥원 등록일 2016.07.27 2016-003773

고객서비스매니저는 한국인재교육진흥원이 운영하는 등록민간자격으로, 국가공인 자격이 아닙니다. 2016년 7월 27일 산업통상부 소관으로 등록돼 2026-06-30 기준 등록이 유지되고 있습니다(등록번호 2016-003773).

주무부처
자격관리기관
한국인재교육진흥원
국가공인 여부
국가공인 아님
현재상태
등록완료
고객서비스매니저 — 이 자격의 위치
산업통상부 소관 등록민간자격 3,377건 중 하나 전체 등록민간자격 65,051건 2016년 등록 (이후 79%의 자격이 추가 등록됨)
공식 출처에서 한 번 더 확인

등록민간자격 정보는 한국직업능력연구원 PQI 민간자격 등록정보(2026-06-30 기준)입니다. 실제 시험·접수·갱신은 반드시 아래 공식 사이트에서 확인하세요.

고객서비스매니저 한눈에 보기
고객서비스매니저 등록민간자격 정보 요약 카드

자격관리기관 한국인재교육진흥원은 이 자격을 포함해 등록민간자격 101개를 운영하고 있습니다.

2016년 한 해 동안 전국에서 6,153건의 민간자격이 신규 등록되었으며, 현재 등록 상태가 유지되는 전체 등록민간자격은 65,051건입니다.

산업통상부 소관 등록민간자격은 현재 3,377건이며, 아래 관련 자격 섹션에서 같은 분야 자격과 비교할 수 있습니다.

상세 정보
등록번호 2016-003773
자격명 고객서비스매니저
등급 등급없음
주무부처 산업통상부
자격관리기관 한국인재교육진흥원
공인여부 등록
현재상태 등록완료
2026-06-30 기준 등록정보
등록일자 2016.07.27
고객서비스매니저 응시·취득 현황

고객서비스매니저의 취득자가 입력된 가장 최근 연도는 2017년(5명)입니다. 2025년 실적은 입력되지 않았습니다. 자격관리기관이 민간자격정보서비스(PQI)에 입력한 값입니다.

연도응시자취득자 합격률
2017년 5 5 100%
2016년 10 9 90%

출처: 한국직업능력연구원 민간자격 취득현황(2026-09-04 추출). 자격발급기관이 직접 입력한 참고 자료로 공식 통계가 아니며, 한 해 실적은 다음 해에 입력됩니다. 전체 민간자격 취득 통계

이 자격, 활용 전 알아두세요
  • 등록민간자격은 민간이 자유롭게 만들어 정부에 등록한 자격으로, 국가 공인이 아닙니다.
  • 취업·이직에 활용하려면 목표 직종의 채용공고에서 해당 자격을 실제로 요구하는지 먼저 확인하세요.
  • 비용이 수십만 원 이상인 교육과정과 연계된 자격은 시장 수요를 꼭 조사한 뒤 결정하시길 권장합니다.
자격개요

서비스 현장에서 고객을 관리하고 고객에게 감동을 선사하는 교육기법과 매니저로서의 소양교육에 따른 이론 및 실무를 겸비한 서비스 매니저로서 고객서비스에 대한 전반적인 서비스가 이루어 질 수 있도록 매니저로서의 핵심 역할에 대한 보다 창의적인 문제를 해결할 수 있는 능력을 가지고 고객에 대한 만족스러운 서비스가 이루어질 수 있도록 하는 서비스교육 실시

등급별 직무내용
등급없음

고객접점 서비스 현장에서 이론 및 실무를 겸비한 서비스 매니저로서 고객서비스에 대한 전반적인 서비스가 이루어 질 수 있도록 지도사로서의 핵심 역할에 대한 보다 창의적인 문제를 해결할 수 있는 능력을 가지고 고객에 대한 만족스러운 서비스가 이루어질 수 있도록 하는 서비스 직무교육

자주 묻는 질문

아니요. 고객서비스매니저는 산업통상부 소관 등록민간자격으로 국가공인 자격이 아닙니다. 등록이 유지되는 민간자격 65,051개 가운데 국가공인 표시가 있는 것은 98개입니다(2026-06-30 기준).

2017년 취득자는 5명입니다(응시 5명). 2016년에는 9명이었습니다. 자격관리기관이 민간자격정보서비스(PQI)에 입력한 값으로 공식 통계는 아닙니다.

2017년 합격률은 100%입니다(응시 5명 중 5명 취득, 기관 입력값 기준).

서비스 현장에서 고객을 관리하고 고객에게 감동을 선사하는 교육기법과 매니저로서의 소양교육에 따른 이론 및 실무를 겸비한 서비스 매니저로서 고객서비스에 대한 전반적인 서비스가 이루어 질 수 있도록 매니저로서의 핵심 역할에 대한 보다 창의적인 문제를 해결할 수 있는 능력을 가지고 고객에 대한 만족스러운 서비스가 이루어질 수 있도록 하는 서비스교육 실시

산업통상부에서 관리하는 등록민간자격입니다.

자격관리기관은 한국인재교육진흥원입니다.

한국직업능력연구원 등록번호: 2016-003773
본 자격증 정보는 한국직업능력연구원의 공공데이터를 기반으로 합니다. 실제 시험 일정 및 응시 요건은 해당 시행기관에서 확인하시기 바랍니다.