고객서비스매니저는 한국인재교육진흥원이 운영하는 등록민간자격으로, 국가공인 자격이 아닙니다. 2016년 7월 27일 산업통상부 소관으로 등록돼 2026-06-30 기준 등록이 유지되고 있습니다(등록번호 2016-003773).
등록민간자격 정보는 한국직업능력연구원 PQI 민간자격 등록정보(2026-06-30 기준)입니다. 실제 시험·접수·갱신은 반드시 아래 공식 사이트에서 확인하세요.
자격관리기관 한국인재교육진흥원은 이 자격을 포함해 등록민간자격 101개를 운영하고 있습니다.
2016년 한 해 동안 전국에서 6,153건의 민간자격이 신규 등록되었으며, 현재 등록 상태가 유지되는 전체 등록민간자격은 65,051건입니다.
산업통상부 소관 등록민간자격은 현재 3,377건이며, 아래 관련 자격 섹션에서 같은 분야 자격과 비교할 수 있습니다.
고객서비스매니저의 취득자가 입력된 가장 최근 연도는 2017년(5명)입니다. 2025년 실적은 입력되지 않았습니다. 자격관리기관이 민간자격정보서비스(PQI)에 입력한 값입니다.
| 연도 | 응시자 | 취득자 | 합격률 |
|---|---|---|---|
| 2017년 | 5 | 5 | 100% |
| 2016년 | 10 | 9 | 90% |
출처: 한국직업능력연구원 민간자격 취득현황(2026-09-04 추출). 자격발급기관이 직접 입력한 참고 자료로 공식 통계가 아니며, 한 해 실적은 다음 해에 입력됩니다. 전체 민간자격 취득 통계
- 등록민간자격은 민간이 자유롭게 만들어 정부에 등록한 자격으로, 국가 공인이 아닙니다.
- 취업·이직에 활용하려면 목표 직종의 채용공고에서 해당 자격을 실제로 요구하는지 먼저 확인하세요.
- 비용이 수십만 원 이상인 교육과정과 연계된 자격은 시장 수요를 꼭 조사한 뒤 결정하시길 권장합니다.
서비스 현장에서 고객을 관리하고 고객에게 감동을 선사하는 교육기법과 매니저로서의 소양교육에 따른 이론 및 실무를 겸비한 서비스 매니저로서 고객서비스에 대한 전반적인 서비스가 이루어 질 수 있도록 매니저로서의 핵심 역할에 대한 보다 창의적인 문제를 해결할 수 있는 능력을 가지고 고객에 대한 만족스러운 서비스가 이루어질 수 있도록 하는 서비스교육 실시
고객접점 서비스 현장에서 이론 및 실무를 겸비한 서비스 매니저로서 고객서비스에 대한 전반적인 서비스가 이루어 질 수 있도록 지도사로서의 핵심 역할에 대한 보다 창의적인 문제를 해결할 수 있는 능력을 가지고 고객에 대한 만족스러운 서비스가 이루어질 수 있도록 하는 서비스 직무교육
같은 기관이 발급·시행하는 자격입니다. 기관의 운영 이력과 자격 포트폴리오를 함께 살펴보면 자격의 신뢰도를 판단하는 데 도움이 됩니다.